到了服务经济时代，更多的是靠服务来赢得消费者，让消费者觉得消费了这个产品之后没有后顾之忧，同时愿意付费来享受各种各样的增值服务。现在的小型企业是不好生存的，小型水果保鲜柜企业的生存之道是什么呢？

    今天的中国，人们更喜欢免费的服务。比如很多水果保鲜柜企业的免费保修、免费维修，甚至终身保修、终身维修。这种服务模式短期看，可能促进产品的销售，但是长期看却有问题。随着客户的数量越来越多，服务的成本会越来越高，水果保鲜柜企业的压力就会越来越大，使企业不堪重负。所以说，到了服务经济阶段企业就应该转型，让服务成为公司利润的源泉。

    打乱了水果保鲜柜场地的格局，打乱竞争的规则，龟兔赛跑的时候，我们不要跟它在大路上赛，你寄希望于兔子睡觉不大可能，它现在它很警惕的--水果保鲜柜大公司，但是你把它引到它不太熟悉的领域里头去，或者一个熟悉的水果保鲜柜市场里头去，比如说在沼泽地里，跟兔子赛跑，那兔子它就麻烦了。

    小企业要在大象踩不到的地板缝里头生存。在地板缝里头，所以你就踩不着。管理学上叫动机不对称。或者说，在位水果保鲜柜企业跟你没法进行一种正面的竞争，他也不愿意让你活的很舒服，但是他没有办法，他身段太大了，它体积太大了，你所涉足这个水果保鲜柜市场领域里头他没有办法进入。

    说到这里，笔者想到过这样一个预言，我们把他叫做一顿午餐与一条命。就是狮子去追兔子，追了半天没追着然后狐狸就笑话他，说百兽之王追不着一只兔子，你看多丢人。那个狮子就苦笑了一下，说没办法，我是为一顿午餐在跑，它是为一条命在跑，我当然追不着它。所以水果保鲜柜小企业和大企业在竞争的过程当中，它的动机是不对称的。